येरुशलम, 1 नवंबर, 2026 (टीपीएस-आईएल) — केंद्रीय सांख्यिकी ब्यूरो (सीबीएस) द्वारा अपने 2025 सामाजिक सर्वेक्षण के हिस्से के रूप में रविवार को जारी नए निष्कर्षों के अनुसार, लगभग आधा मिलियन इज़राइली राष्ट्रीय बीमा संस्थान से मिलने वाली सेवा से असंतुष्ट हैं।
20 वर्ष और उससे अधिक आयु के लगभग 29% इज़राइल नागरिकों, यानी लगभग 1.86 मिलियन लोगों ने, स्वतः भुगतान किए जाने वाले लाभों को छोड़कर, पिछले वर्ष के दौरान राष्ट्रीय बीमा सेवाओं का उपयोग किया। जबकि 72% ने समग्र संतुष्टि व्यक्त की, 27%, या लगभग 507,000 लोग असंतुष्ट थे। सीबीएस ने समग्र असंतोष के कारणों की जांच नहीं की।
विशिष्ट शिकायतों में, 33% ने लंबे इंतज़ार के समय का हवाला दिया, 23% कार्यालय के समय से नाखुश थे, और 22% ने कहा कि उन्हें पात्रता आवश्यकताओं और आवश्यक दस्तावेजों के बारे में सटीक जानकारी नहीं मिली थी। इस बीच, 71% कर्मचारियों के व्यवहार से संतुष्ट थे, जबकि 21% (लगभग 393,000 लोग) असंतुष्ट थे।
समग्र संतुष्टि 2015 में 63% से बढ़कर 2025 में 72% हो गई है।
